PaaS是平台即服务的缩写。他是一种云计算模型，新西兰电话号码列表 云计算的三种模型分别是PaaS，SaaS（软件即服务）和IaaS（基础架构即服务）。 IaaS主要就是指云计算的基础设施如服务器、云存储等，SaaS则是提供完整能力的标准化应用产品，如企业微信、有赞商城等。 而PaaS则是基于这两类产品之间，他既不提供基础的设施，也不提供现成的产品，PaaS多提供SDK、API等代码包或接口，好像一个工具箱，通过它，APP不需要关心基础能力的实现，只需要关注纯粹的业务产品的功能。新西兰电话号码列表 如去年爆火的clubhouse，其底层的音视频能力就是使用的国内知名RTC厂商声网，clubhouse团队本身只需要关注语聊房内的产品逻辑、UI界面、交互等应用功能； 比如智联招聘的HR与应聘者的文字沟通，其底层的IM即时通讯能力就是使用的网易云信的IM SDK。 从产品内容看，PaaS产品往往提供的是源代码、新西兰电话号码列表 API接口等技术内容与技术逻辑方案，而大部分非技术出身的产品经理，对于这一类技术内容往往也很难有很深刻的理解和认知。 也因此，在很多PaaS厂商中，产品经理并不能像C端产品经理一样占据主导权，有时甚至做着做着就变成了一个传声筒。 看上去PaaS产品对于产品经理而言，还是一个较为遥远的知识盲区，那么究竟产品经理该怎么做PaaS产品的策划呢？ 一、PaaS产品的本质 首先我们需要给PaaS产品一个定义：纯B端产品。新西兰电话号码列表 这个定义非常重要，相较于C端产品更关注的用户量、日活等使用行为数据，B端产品经理往往更注重商业成功。能不能卖的出去，能卖出去多少，能卖多少钱，这些都是大部分B端产品经理都需要考虑的。 所以商业的考量就是PaaS产品策划的第一步，首先需要知道自己的目标客户是谁，给客户解决了什么问题（所谓的需求就是有需要、且有解决方法）。 作为B端中的B端，PaaS的客户多为企业或团队，新西兰电话号码列表 为业务实现所需而对外采购，需求的来源有可能是自己没有能力实现，也可能是没有人力满足短期内上线的要求。 而不同的PaaS产品往往拥有不同场景的客户诉求，如声网提供底层实时音视频能力可以给到多行业的客户（企业内部的线上会议、娱乐社交的多人语聊房等）、高德地图对外提供标准的API接口给到有定位、导航等诉求的客户（如本地生活类的门店信息App、比如即时通讯产品的位置消息体）。新西兰电话号码列表 同一个客户可能会有不同的能力需求，同一种能力也可以提供给不同行业的客户。由此可见PaaS产品具有非常强的包容性和扩展性，找准自身产品的目标场景、目标客户是PaaS产品经理首先需要定义的。 当然，PaaS产品也会有一定的范围局限，荷兰电话号码列表 初创的团队受限于资金、前景问题并不会在前期就选择付费接入外部供应商；产品初期阶段没有大量用户、前期团队内部技术能力可以完全支撑的大概率也不会选择PaaS产品；特别大的公司因自身开发团队完备、技术能力强并不需要外部供应商的支持，而高日活、高用量的产品若采购外部能力往往需要支付高额的费用，久而久之也会逐渐转为自研支持。 因此PaaS产品的客户多为中长尾客户，在做PaaS产品策划时也需要更多的针对中长尾客户去做通用化设计。 二、PaaS产品的需求管理 目标客户和需求来源明确完后，需求管理成为了PaaS产品经理工作中非常重要的一环。对于PaaS而言，需求往往分为两部分：产品能力、产品易用性。荷兰电话号码列表 其中产品能力包含PaaS产品可以实现的功能有哪些，比如IM SDK能够支持点对点的私信也可以支持多人群聊，这些都是产品功能；还包含性能指标有多高，如IM SDK内群聊能够支持百人级别还是千人级别还是万人级别？一条消息发出是否能保证百分百必达？多久能收到？延迟有多少？